记幕后英雄----疫情流调员

疫情发生后，人们常常最关注的是每天官方网站公布的疫情情况通报，随之“确诊病例行程轨迹”、“密切接触者”等词汇也进入了公众视野，甚至成为大家茶前饭后讨论的热点话题。许多人也许只看到了数字的增减，却不知，在这些数字的背后，还有一群未曾露面的大白在默默的艰辛付出和真情奉献。那就是守护我们健康的幕后英雄--疫情流调员。

说起流调，可能大家熟悉却又有些陌生。流调的全称叫流行病学调查，是指用流行病学的方式掌握病例发病情况、暴露史、接触史等相关情况，分析研判传播风险，有针对性提出防范措施意见并进行管控，防止疫情扩散蔓延。

3月7日晚8时许，县疾控中心召开全体干部职工会，正在组织学习传达省、市、县疫情防控有关会议精神，县卫健局紧急电话通知，反馈了3个密切接触者需要流调。流调工作要求快速、准确、高效，随即会议匆匆结束，由分管领导组织中心流调队员开始了流调工作。8日宝鸡市出现了第1例确诊病例，疫情向我们又蔓延了一大步，接下来的流调任务可想而知，全体流调人员紧张工作之际，又有些担心，大家担心仅仅10多人的流调队伍，如何按时保质保量完成复杂繁重的流调任务。不出所料，正当我们还在进一步调查核实7日晚反馈密接信息时，又反馈了3个密接需要流调，还有县公安局接到大数据反馈的信息也需要我们派员去配合调查核实。面对艰巨的流调任务，县疾控中心随即启动《联合流调应急预案》，紧急申请县卫健局集结全县流调人员，由党员领导分别担任组长、副组长，及时组建了两个专项流调工作组（即密接信息流调组和大数据信息核查组）。各工作组结合实际，又成立了若干个流调小分队，开始了重点人群和大数据反馈信息大流调大核查工作。

“您好，我是县疾控中心流调员×××，耽误您几分钟时间，向您了解一些情况，您的名字叫×××，是吗？请问您3月1日以来去过宝鸡吗?具体都去过哪些地方？......”这是我们流调队员每天重复说的最多的话，她们两人一组，一人拨打电话询问，一人认真做着记录，询问结束后，她们一起对询问的情况进行认真梳理，分析那个重要信息没有问到，那个重点环节还有疏漏，再次拨打电话，进行详细询问。为了尽可能减少多次拨打电话给被调查者增添烦恼，每次在拨打电话前，他们都要一一列出问题清单，努力减少询问次数。但在我们流调之前，定会有市级流调组的电话初核，甚至会有镇、社区（村）或（单位）的重点摸排，所以在我们流调询问时，常常会听到被流调对象埋怨声，“我就曾去了一下×××地方，你们不停的打电话打电话，烦不烦”？面对此情此景，我们流调人员很是理解，但却很无奈，只能苦口婆心地解释。就这样，一次完整的电话流调下来，流调队员口干舌燥，有些甚至嗓子都快哑了。况且每每接到任务都是下午四五点，为了确保在4小时内完成核心信息核查，我们流调队员没有吃饭甚至睡觉时间，饿了吃包泡面，困了爬在桌上小眯一会，有些甚至不吃不睡，唯恐不能按时完成流调任务，虽然很苦也很累，但他们毫无怨言。

 有些被流调对象行程轨迹复杂，会涉及到饭馆、超市等公共场所或公共交通工具，我们在电话流调的基础上，还要会同公安干警去现场进行流调，详细查阅相关资料，调取监控录像等影像资料进行核查辨认。查看到白天监控录像时比较清晰，便于辨认，有时遇到晚上的监控录像，受光线影响，要反反复复盯着看数个小时，看得人头昏眼花，甚至眼睛发酸；有的监控拍摄到的人数多达几十人，对这些重点人员又要逐一拨打电话，再次进行询问核查......

为了加快核查进度，分管我们密接流调工作的焦彩云副主任不断巡回在流调小分队之间，指导我们确定核查重点，与我们一起分析判定次密接范围。她不仅是我们流调工作的指导员，也是调度员、督战员。每当接到任务，她第一时间将任务分配给我们相关流调小分队，并跟踪督促我们分工协作，搞好配合。同时，根据工作量，她还临时调配人员力量，力争以最快的速度调查出核心信息，上报县防控指挥部办公室尽早落实管控措施。自3月7日以来，她夜以继日，没时间吃饭，她从家里带了面包充充饥，喝点茶水凑合一下，每晚只能睡两三个小时，十多天的通宵达旦，她的眼睛布满了血丝，大家都劝她去睡一会，她却说，我是领导干部，也是共产党员，我要给大家带好头，发挥好模范作用。

上报了重点人员核心信息后，我们的流调工作就进入了撰写流调报告阶段，按照严格的流调报告格式，我们从基本情况、流行病学调查情况（包括危险因素及暴露史、行程轨迹和次密接情况）、采样监测情况、防控措施及下一步建议四个方面将流调的信息进行电脑录入。撰写报告的重点内容就是第二部分---流行病学调查情况，要阐述清楚被调查对象的危险因素、暴露史、行程轨迹和次密接，对次密接的基本信息都要一一罗列出来，一便管控。有时次密接人数达几十甚至上百，我们撰写的流调报告也会长达几十页，和书本一样厚度。报告的关键内容便是采取防控措施及下一步建议，为全县疫情防控提供技术支撑。报告初稿形成了，我们流调队员进行认真校对后，送中心主任审定。他白天要忙单位日常工作及全县疫情防控指导，晚上加班审定，认真审核，严格把关，甚至与我们流调队员反复推敲，核查人员的行程轨迹，商讨管控措施及建议，指导落实了相应的管控措施，做到了应隔尽隔。通过全体流调人员的共同努力，这份流调任务就完成了。就这样，从3月7日以来，我们共计流调密接次密接1000多人。

我们这支流调队伍，有几十年如一日长期奋战在疾控战线上的老前辈，也有刚刚调入单位的年轻同志，有来自乡镇卫生院的医护人员，也有来自妇幼保健岗位的业务骨干。大家虽来自不同单位从事不同工作，但他们的初心使命相同，那就是守护群众的健康。流调中，他们随叫随到，服从组织安排，配合默契，有些同志身患疾病、有些家里还有嗷嗷待哺的孩子，但他们克服困难，坚守岗位，加班加点，却从不喊苦叫累。

这就是我们的疫情流调员，如果说医护人员是赴汤蹈火的“冲锋连”，那我们疾控流调员便是前言阵地的“侦察兵”，他们不惧怕病毒凶险，抽丝剥茧，为疫情防控筑起一道道防线；如果说医护人员是“抗疫英雄”，那我们疾控流调员便是守护城市健康的“幕后英雄”，他们冷静专注，不放过任何蛛丝马迹，争分夺秒与病毒赛跑，为群众带来平安；如果说医护人员是最美的逆行者，那么疫情流调员便是病毒的“排雷手”。他们从错综复杂的数字中找到病毒传播的逻辑关系和内在联系，以此来判断疫情的发展趋势，为制定防控策略提供技术支持......

疫情流调员是疫情之战的前哨，是追踪病毒的侦探，更是疫情防控的无名英雄，他们用实际行动生动诠释了疾控人员“责任与担当”的魄力与豪迈！

让我们一起向疫情之战的“幕后英雄”致敬！